La méthode du Patient Traceur est mise en pratique lors de la visite de certification de la Haute Autorité de Santé (HAS) et permet d'évaluer la qualité et la sécurité de la prise en charge du parcours du patient dans notre établissement. C’est le moyen de constater l’effectivité de la mise en oeuvre des différentes actions engagées pour chaque thématique de la certification au plus près du patient.

Quels sont les objectifs de cette démarche ?

• L’objectif de la méthode est l’amélioration de la qualité et de la sécurité de la prise en charge des patients
• Evaluation en équipe pluridisciplinaire et pluri-professionnelle
• Identification des points positifs et des axes d’amélioration en équipe
• Définition avec les professionnels des actions de progrès à mettre en oeuvre. Une formation des professionnels à cette nouvelle méthode afin de créer des patients-traceurs en interne s'est déroulée en janvier 2017. La formation de 36 agents (1 cadre et 1 soignant de chaque pôle et les médecins volontaires) s'est répartie sur plusieurs jours.

La mise en oeuvre des Patients Traceurs choisis dans les services a été réalisée entre les 17 & 25 janvier 2017 avec la rencontre des équipes prenant en charge ces patients.
Ainsi, durant ces 4 journées, les professionnels soignants et médecins ont été amenés à rencontrer les équipes en formation. Le 26 janvier 2017 tous les patients-traceurs ont été présentés aux agents formés.

Télécharger le Qualité info déc 2016